Zarządzanie jakością - test wiedzy

W nauce o jakości przez jakość produktów i usług rozumiemy:

Cecha lingwistyczna jakości to cecha, której:

Cecha wartościowana, której przyporządkowano ujemne stany wartości to:

Klient bezpośredni to:

Ciągły proces mierzenia wyrobów, usług i procedur względem konkurentów to:

Do kosztów utraconych możliwości należą:

Optymalizacyjna analiza kosztów jakości ma na celu:

Uchwała kierownictwa zawierająca intencję wprowadzenia systemu zarządzania jakością to:

Standardowa procedura operacyjna opisuje:

Cykl PDCA Deminga ciągłego doskonalenia polega na:

Metoda analizy przyczyn i skutków wad (FMEA) polega na:

Statystyczna kontrola odbiorcza polega na:

Pole tolerancji jakościowej wyrobu to:

Wykres Pareto pozwala na:

W „burzy mózgów” w sesji oceniającej bierze udział: